TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMA

Este Contrato es un contrato de acceso a la plataforma de servicios financieros y un contrato de licencia de usuario final entre Usted, el aceptante (el “Usuario Final” o “Usted”), Diimotech, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Diimotech,”), sociedad anónima constituida, registrada y válidamente existente de conformidad con las leyes de la República de El Salvador y  perteneciente al grupo empresarial propietario (en adelante, todos referidos como “DiiMO”, o “nosotros”) de la aplicación móvil DiiMO (la “Aplicación DiiMO” o la “App”).

Usted, el aceptante de estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, el “Usuario”) se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidos, previo al uso de los Servicios y, por tanto, en caso de realizar el registro como usuario por medio de la apertura de una Cuenta de Usuario se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.

Los Términos y Condiciones y sus modificaciones o variaciones surtirán efecto en su fecha de publicación; es su responsabilidad realizar el seguimiento de cualesquier modificaciones o variaciones. El uso continuado de la Aplicación DiiMO en todos sus componentes de manera posterior a cualquier actualización de estos Términos y Condiciones implicará una aceptación de estos. El hacer click en la opción “Aceptar” en el sistema de la Aplicación DiiMO dará por entendido que ha brindado su consentimiento positivo a la aceptación de estos Términos y Condiciones y que confirma que los ha leído, entendido y aceptado y que se encuentra obligado por este Contrato. En caso de no estar de acuerdo con este Contrato, por favor dé click en el botón “Rechazar” o cualquier opción similar en nuestro Sistema. Tenga en cuenta que no podrá acceder a los Servicios y obtener una licencia para la App si hace click en el botón “Rechazar” o en una opción similar.

Al descargar la Aplicación DiiMO y abrir una Cuenta de Usuario, Usted acepta cumplir y estar obligado por los Términos y Condiciones que rigen la prestación de los Servicios y Usted afirma que los Términos y Condiciones del presente son sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener con respecto a los Servicios y/o Cuenta en la ley aplicable o de otra manera.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal y de los datos que contiene la plataforma a su disposición respecto de los Servicios, lo realizan de manera voluntaria quienes optan por acceder a estos Servicios en El Salvador o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país. En caso de que se acceda a la plataforma por parte de menores de edad, estos deben contar con la autorización y supervisión de un adulto en todo momento para gozar de los servicios de la App.

Al utilizar la App o cualquiera de los Servicios, Usted acepta que recopilemos y utilicemos la información técnica sobre el Equipo y el software, hardware y periféricos relacionados al mismo o a Usted para los Servicios que están basados en Internet o inalámbricos para mejorar nuestros productos y proporcionarle cualesquier Servicios.  Si utiliza estos Servicios, Usted acepta las siguientes acciones por parte de nosotros, nuestras afiliadas y licenciatarios: la transmisión, recopilación, conservación, mantenimiento, procesamiento y uso de sus datos para determinar nuestros servicios de calificación de Adelanto de capital o para mejorar nuestros Servicios y/o su experiencia durante el uso de la App. 

Artículo 1. DEFINICIONES

Los términos utilizados en este contrato tendrán los siguientes significados:

“Cartera Digital” significa cualquier forma de almacenamiento móvil o soporte electrónico que permita a los consumidores transferir o recibir dinero electrónico desde cuentas personales o de terceros utilizando medios digitales o electrónicos de transferencia, almacenamiento y/o soporte.

“Credenciales de Usuario” significa las credenciales personales de acceso utilizadas para la Aplicación DiiMO y la operación y uso de su Cuenta de Usuario.

“Cronograma de Pagos” significa las fechas de pago según sean establecidos para cada Adelanto de capital que pueda solicitar el Usuario y que será desplegado y aceptado mediante la Oferta de Adelanto de capital.

“Línea de crédito” es un acuerdo financiero en el que una entidad o individuo puede acceder a fondos prestados hasta un límite establecido, en cualquier momento que lo necesite, y pagar solamente por el monto utilizado, más el costo financiero correspondiente.

“Desembolso” significa el otorgamiento de fondos prestados a través del uso de la plataforma de DiiMO a Usted en virtud del presente Contrato y de las disposiciones aplicables de las leyes de la República de El Salvador.

“Cuenta de Usuario” significa su cuenta con DiiMO.

“Equipo” incluye su teléfono móvil, tarjeta SIM y/u otro equipo o dispositivo que permitan acceso a una red de telecomunicaciones.

“Estatus DiiMO” niveles establecidos por los que pasan los clientes según su uso frecuente de la plataforma, cada estatus DiiMO tiene acceso a diferentes beneficios.

“Fuerza Mayor” significa eventos, circunstancias o causas más allá de un control razonable haciendo que el desempeño de las obligaciones sea desaconsejable, imposible o ilegal, incluyendo, pero no limitado al caso fortuito, la guerra, huelgas o conflictos laborales, incendios, apagones de energía eléctrica, embargos u órdenes gubernamentales.

“Incumplimiento” significa el incumplimiento de pago de cualquier suma debida por un Adelanto de capital otorgado a través de la plataforma de DiiMO en virtud del presente Contrato.

“Información Personal” significa su número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento, documento único de identidad, número de identificación tributaria, número de pasaporte y toda otra información que nos permita identificar individualmente al Usuario.

“Información de su Equipo” significa información incluyendo, pero no limitada a, los datos relativos a y contenidos en su Equipo (incluyendo, sin limitación, el historial de su teléfono) y otra información que podríamos solicitar con el propósito de la prestación de los Servicios.

“Mensaje de Datos” significa toda la información creada, entregada, recibida o grabada por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otro tipo.

“Política de Privacidad” significa que DiiMO establece la base sobre la cual cualquier dato personal que recopilemos de Usted, o que Usted nos proporcione, será procesado por nosotros.

“Sistema” significa el software de comunicaciones electrónicas que le permite comunicarse con DiiMO para los propósitos de los Servicios.

“SMS”, un servicio de mensajes cortos que consiste en un mensaje de texto transmitido desde su teléfono móvil a otro.

“Servicios” incluirá cualquier tipo de servicios o productos que DiiMO pueda ofrecerle en virtud del presente Contrato y en general cualquier en el que se suscriba voluntariamente el Usuario dentro de la aplicación.

“Solicitud” significa una petición o instrucción, contenida en un Mensaje de Datos, o recibida por DiiMO de parte del Usuario o supuestamente de parte del Usuario a través de la Aplicación DiiMO y del Sistema y sobre la cual DiiMO está autorizada para actuar.

“Tarjeta SIM” significa el módulo de identidad del suscriptor, que cuando se utiliza con el teléfono móvil adecuado le permite tener acceso a la red de telecomunicaciones.

“Tecnología” significa los servicios utilizados o soportados por la App.

“Términos y Condiciones” se refieren a este Contrato de Usuario junto con la Política de Privacidad y las páginas de la Oferta de Adelanto de capital.

“Total Adeudado” significa la cantidad total a pagar en virtud de un desembolso recibido que incluye la cantidad del principal, los costos asociados, más el Cargo por uso de la plataforma, como se especifica en la primera página de cada Oferta de cada solicitud.

Artículo 2. USO DE LOS SERVICIOS

La aplicación DiiMO es una plataforma 100% digital que tiene como objetivo facilitar a los clientes registrados la búsqueda de ofertas de servicios financieros que se ajusten a su perfil que son proporcionados por terceras partes que son las dueñas de los fondos. A través de la aplicación móvil, los usuarios pueden registrarse, realizar solicitudes de servicios en cualquier momento y desde cualquier lugar, y recibir respuestas inmediatas a sus solicitudes, mostrando las ofertas más adecuadas.

La plataforma utiliza inteligencia artificial y algoritmos matemáticos para realizar análisis de riesgo y verificación de identidad, así como para la selección de las ofertas de servicios financieros adecuadas para cada usuario registrado.

Es importante destacar que DiiMO actúa únicamente como una plataforma facilitadora entre los usuarios y las terceras partes dueñas de los fondos que proveen los servicios financieros. DiiMO no es responsable de la formalización ni del contenido de los contratos entre los usuarios y estas terceras partes.

Cualquier contrato o acuerdo que se genere entre el usuario y la tercera parte prestadora de los servicios financieros será independiente de DiiMO, y cualquier asunto o disputa relacionada con dicho contrato será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas. DiiMO no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones establecidas en dichos contratos o por cualquier problema que surja en relación con los mismos.

La función de DiiMO se limita a brindar una plataforma digital que facilita a los usuarios la búsqueda, solicitud y gestión de servicios financieros. DiiMO no es propietario de los fondos ni interviene en la relación contractual entre los usuarios y las terceras partes prestamistas.

Es responsabilidad del usuario leer detenidamente los términos y condiciones del servicio financiero a contratar y cualquier contrato o acuerdo antes de aceptarlos. En caso de tener dudas o problemas relacionados con el servicio financiero o el contrato, se recomienda que el usuario se comunique directamente con la tercera parte para obtener la asistencia y el soporte necesarios.

En DiiMO ofrecemos el programa de "estatus DiiMO" a todos nuestros clientes. El estatus DiiMO se basa en el comportamiento y la actividad del cliente, y determina los plazos, los tiempos de respuesta de las solicitudes, los montos disponibles para solicitar y las condiciones de los servicios financieros ofrecidos. El estatus DiiMO puede variar con el tiempo y depende de la antigüedad del usuario desde su registro, la cantidad de solicitudes de servicios realizadas y el historial de pagos de los adelantos de capital anteriores.

Servicios de financiamiento proveídos por terceros:

Los servicios de financiamientos son proporcionados por terceros. Los términos, cronograma de pagos, comisión de servicio y otras tarifas asociadas se mostrarán y aceptarán dentro de la aplicación DiiMO a través de la oferta de servicios financieros. Al aceptar estos términos, usted se compromete a reembolsar el monto total adeudado de acuerdo con el cronograma establecido.

DiiMO se reserva el derecho de verificar su identidad a través de proveedores de telecomunicaciones u otros terceros. La aceptación de su solicitud para cualquier servicio financiero se mostrará en la aplicación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta aceptación no crea una relación contractual entre usted y DiiMO más allá de los términos y condiciones establecidos en su cuenta. Su aceptación implica su consentimiento para obtener el servicio y asumir las obligaciones correspondientes.

DiiMO tiene la facultad de rechazar o revocar su solicitud en cualquier momento y a su discreción, sin necesidad de dar una razón o aviso (salvo cuando lo exija la ley). Además, DiiMO puede emitir, negar o modificar los términos de los servicios según su evaluación del perfil de cada usuario individual. Es importante que comprenda y lea detenidamente los Términos y Condiciones del Servicios Financieros proveídos por terceros antes de aceptarlos, ya que establecen las condiciones y obligaciones de los servicios.

Artículo 3. INFORMACIÓN PERSONAL

Usted en este acto acuerda y nos autoriza a verificar su información incluyendo la Información Personal y la Información de su Equipo, con el fin de determinar su perfil de crédito y por tanto poder ofrecer los Términos a los que mejor se adecúe su perfil.

En este acto Usted consiente que nosotros utilicemos la Información Personal y la Información de su Equipo en la medida necesaria a nuestra discreción para la prestación de los Servicios.

Nos reservamos el derecho a solicitar más información a Usted en relación con su Solicitud para en cualquier momento.  La omisión de dicha información dentro del tiempo requerido por nosotros puede resultar en nuestra negativa a aceptar su Solicitud.

En DiiMO nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Reconocemos que hay situaciones en las que un usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en nuestra aplicación móvil de adelantos de capital.

Los usuarios que deseen eliminar su cuenta deben enviar una solicitud por escrito a través de nuestro correo soporte@diimo.co o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

La solicitud debe incluir la información necesaria para identificar y autenticar al usuario, como nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otra información adicional requerida por nuestro proceso de verificación.

Artículo 4.CREDENCIALES DE USUARIO

En cualquier momento, Usted será el único responsable de mantener seguros sus Credenciales de Usuario, es decir su número de cuenta, código de acceso, contraseña o clave de acceso personal con los que tiene acceso a la App DiiMO. DiiMO seguirá las instrucciones recibidas a través de la App o de cualquier Mensaje de Datos o Solicitud, incluso cuando dicha instrucción haya sido hecha por un tercero distinto a Usted mediante el uso de las Credenciales de Usuario personales de cualquier Usuario. La fiabilidad y veracidad de la información proporcionada a DiiMO será de completa responsabilidad suya.

El Usuario acuerda cumplir debidamente con cualquier obligación que haya incurrido a través de la contratación de los Servicios de la App DiiMO, ya sea en su carácter personal o no, pero a través del uso de las Credenciales de Usuario personales. En consecuencia, Usted estará obligado a salvaguardar dicha información y Usted acuerda cumplir debidamente con cualquier obligación contraída a través de la App DiiMO, en el entendido que las Credenciales de Usuario serán brindadas de manera personal a cada Usuario y tienen carácter confidencial.

DiiMO se reserva el derecho de proporcionar diferentes tipos de Cuentas de Usuario a los Usuarios dependiendo de los tipos de Usuarios que accedan a la Aplicación DiiMO o se registren para su uso. DiiMO podrá, a su sola discreción, crear, mantener y administrar estos distintos tipos de Cuenta de Usuario. La Cuenta de Usuario le da acceso para el uso de los Servicios y funcionalidades que puedan crearse y mantener de tiempo en tiempo bajo la sola discreción de DiiMO.

Artículo 5.  DE LAS SOLICITUDES DEL USUARIO

Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, Usted autoriza a DiiMO a actuar de conformidad con cualquier Solicitud recibida de Usted (o supuestamente de Usted) a través del Sistema y será responsable del cumplimiento de cualquier Solicitud hecha por medio de su Cuenta de Usuario.  Sin embargo, sujeto a nuestra discreción, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud en relación con un Servicio financiero de Usted, incluso si previamente se le ha emitido algún servicio financiero por nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, rehusarnos a actuar de conformidad con la totalidad o parte de su Solicitud, a la espera de una nueva investigación o confirmación adicional (escrita o no) de su parte.

Usted reconoce que, en la medida permitida por la ley, nosotros no seremos responsables de cualquier depósito, transferencia, envío, divulgación, o cualquier incidente no autorizados en su Cuenta debido al hecho del conocimiento y/o uso o manipulación de su contraseña de la Cuenta, documento(s) de identificación o cualquier medio que sea o no, causados por su propia negligencia. Estamos autorizados para efectuar dichas órdenes con respecto a su Adelanto de capital y/o Cuenta de Usuario como puede ser requerido por orden judicial o autoridad competente o agencia bajo las leyes aplicables. En caso de cualquier conflicto entre los términos de cualquier Solicitud recibida por nosotros de Usted y este Contrato, este Contrato prevalecerá.

 Artículo 6.  SERVICIO DE PLATAFORMA DE FACILITACION DIGITAL Y PAGOS

DiiMO es propietario y operador de una aplicación móvil ("la Plataforma Tecnológica") que facilita el encuentro entre solicitantes de servicios financieros y terceras partes que proveen servicios y son dueños los fondos. Al utilizar la Plataforma, el solicitante acepta y reconoce que se cobrará un cargo por servicio de plataforma adicional a los costos del servicio financiero en caso de que sean solicitados, aprobados y efectivamente prestados por un tercero, el cual no es inherente al servicio financiero otorgado.

El cargo por el servicio de plataforma de facilitación digital tiene como objetivo cubrir los costos de intermediación, operativos, desarrollo y mantenimiento de la Plataforma, así como los gastos asociados con la gestión del servicio y el soporte brindado al solicitante durante todo el proceso. Este cargo adicional no está incluido en los costos financieros totales de los servicios prestados, y será cobrado aparte de dichos conceptos.

Es importante destacar que DiiMO actúa únicamente como propietario y operador de la Plataforma Tecnológica, y no como proveedor de servicios financieros directo. Los acuerdos de los servicios financieros, el capital otorgado y los términos y condiciones del servicio financiero son establecidos exclusivamente entre el solicitante del servicio y las terceras partes dueñas del capital. DiiMO no tiene control ni responsabilidad sobre dichos acuerdos, y cualquier disputa o reclamación relacionada con el adelanto de capital deberá ser resuelta entre las partes involucradas, excluyendo a DiiMO.

El cargo por el servicio de plataforma de facilitación digital que será pagado por Usted a nosotros para la contratación de los servicios financieros proveído por un tercero y contratado a través del uso de la plataforma de DiiMO, será desplegado en la App a través de la Oferta de Servicio y solo será cobrado en el caso que se complete la una solicitud, se genere una oferta y que la misma haya sido aceptado por usted. DiiMO tendrá el derecho de establecer y cobrar por el servicio de plataforma de facilitación digital y podrá modificar o variar estos Cargos de tiempo en tiempo. Si decidimos modificar o modificamos nuestros Cargos por el servicio de de plataforma de facilitación digital, este Cargo pagadero en cualquier nueva Solicitud de Servicio serán mostrados en la App y deberán ser aceptados por el Usuario.

El Cargo por el servicio de plataforma de facilitación digital de DiiMO para acceder a los servicios financieros proveídos por terceros NO formará parte del monto financiado ni se cobrarán intereses por ello y será colectado en partes iguales en conjunto con los términos de pago del servicio financiero prestado por terceras partes para comodidad del usuario con el fin de facilitar el pago del uso de la plataforma.

El cargo por uso de la plataforma puede variar según el monto de los servicios financieros solicitados, el plazo seleccionado y otras características específicas del servicio. DiiMO se reserva el derecho de establecer un cargo por el uso de la plataforma que esté en consonancia con estas variables y que pueda ser ajustado en función de las características individuales de cada servicio.

El objetivo de esta variabilidad es asegurar que el cargo por uso de la plataforma refleje de manera adecuada los costos y recursos asociados a la gestión del servicio en función de sus particularidades. 

El solicitante de servicio financiero entiende y acepta que la Plataforma proporcionada por DiiMO es una herramienta tecnológica de intermediación y no constituye asesoramiento financiero ni una recomendación de servicios en específico. Cada solicitante es responsable de evaluar y comprender los términos, condiciones y riesgos asociados al servicio financiero ofrecido por las terceras partes.

Todos los pagos a realizar por Usted en relación con este Contrato se calculan sin tener en cuenta los impuestos pagaderos por Usted. Si algún impuesto es pagadero en relación con el pago, debe pagarnos una cantidad adicional equivalente al pago multiplicado por la tasa de impuestos apropiada.  Debe hacerlo al mismo tiempo que realiza el pago.

Por la presente, acepta que podamos retener cantidades en su cuenta, en el caso que una autoridad fiscal nos obligue a hacerlo, o si estamos obligados por ley o en virtud de Contratos con cualquier autoridad fiscal para hacerlo, o si tenemos que cumplir con políticas internas o con cualquier orden aplicable o sanción de una autoridad fiscal. 

Los desembolsos serán hechos a través de una Cartera Digital propiedad de otras sociedades que brindan dichos servicios y cualesquier pagos que Usted deba hacer bajo este Contrato serán hechos en su totalidad de conformidad con los Términos y Condiciones del servicio y serán libres de deducciones o retenciones de impuestos a través de dicha Cartera Digital.

Asimismo, Usted reconoce y acepta que además del Cargo por uso de plataforma que aplicará y cobrará DiiMO por el uso de la App, podrán aplicar tasas o Cargos de cualquier naturaleza cobrados por la sociedad propietaria de la Cartera Digital en la cual se efectúe el desembolso, y dichas tasas o Cargos adicionales serán de la sola responsabilidad de la sociedad propietaria de la Cartera Digital. Cualquier reclamo dirigido en torno a dichas tasas o Cargos adicionales cobrados por el uso de la Cartera Individual deberá hacerse a la propietaria de la Cartera Digital en la que cada respectivo desembolso se haya realizado.

Artículo 7.  AUTORIZACÍON DE CONTACTO PARA GESTIONES DE COBRO E INFORMACÍON DE SERVICIOS

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario autoriza expresamente a DiiMO a contactarlo por diferentes medios digitales, incluyendo, pero no limitado a, correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en la aplicación móvil y mensajes a través de la plataforma en línea.

La finalidad de este contacto digital abarca dos aspectos:

1. Gestiones de Cobro: El usuario reconoce y acepta que DiiMO podrá utilizar los medios digitales mencionados para realizar gestiones de cobro en caso de existir saldos pendientes por los servicios contratados. Estas gestiones pueden incluir recordatorios de pagos, notificaciones de vencimientos, información sobre el estado de cuenta y cualquier otra comunicación relacionada con la facturación y pagos.
2. Mensajes Informativos de los Servicios de DiiMO: El usuario autoriza a DiiMO a enviar mensajes informativos relacionados con los servicios ofrecidos por DiiMO. Estos mensajes pueden incluir actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, promociones, ofertas especiales, mejoras en los servicios, y cualquier otra información relevante para mejorar la experiencia del usuario con nuestros productos.

La presente autorización de contacto se mantendrá vigente mientras el usuario mantenga una relación activa con DiiMO o hasta que el usuario manifieste su deseo de revocar esta autorización. En caso de que el usuario desee revocar su consentimiento para ser contactado por los medios digitales mencionados, podrá hacerlo enviando una solicitud por escrito a través del correo soporte@diimo.co.

El usuario acepta que es su responsabilidad mantener actualizada la información de contacto proporcionada a DiiMO, incluyendo, pero no limitado a, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. DiiMO se compromete a proteger la privacidad de los datos personales y a utilizar los medios digitales de comunicación de manera responsable y acorde con las leyes y regulaciones aplicables.

Al aceptar esta cláusula, el usuario manifiesta haber leído y entendido los términos de esta autorización de contacto, y acepta recibir comunicaciones por los medios digitales mencionados para los fines establecidos anteriormente.

Artículo 8. LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE

Al Usuario sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, DiiMO le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sub licenciable, revocable, y no transferible en relación con: (1) el acceso y uso de la Aplicación DiiMO en su Equipo solo en relación con su uso de los Servicios; y (2) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la Aplicación DiiMO, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. DiiMO y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

Restricciones de la Licencia: El Usuario no podrá: (1) Reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre la Aplicación DiiMO, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto cuando esto sea permitido expresamente por DiiMO; (2) Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar servicios, excepto lo permitido por la legislación vigente y aplicable a este tipo de relaciones contractuales, y/o (3) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto del Sistema, el Software o los Servicios o redes relacionados con la aplicación y su funcionabilidad.

Todos los Servicios y todos los derechos relativos a estos y la Aplicación DiiMO, son y permanecerán como exclusiva propiedad de DiiMO o de sus licenciantes, en las formas y tiempos en los que DiiMO determine previamente. Ninguno de estos Términos y Condiciones ni su uso de los Servicios le transfiere u otorgan ningún derecho: (1) Sobre o en relación con los Servicios o la Aplicación DiiMO, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (2) A utilizar o mencionar en cualquier modo los nombres de la empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de DiiMO o de sus licenciantes.

Artículo 9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de la App y la Tecnología en cualquier parte del mundo pertenecen a DiiMO, que los derechos de la App están licenciados (no vendidos) a Usted y que Usted no tiene derechos sobre la App o la Tecnología distintos del derecho a utilizar cada uno de ellos de conformidad con los términos de este Contrato.  Usted reconoce que no tiene derecho a tener acceso al código fuente de la App.

 Artículo 10.  RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Usted deberá, a su propio Cargo, proporcionar su Equipo y mantenerlo en estado de funcionamiento seguro y eficiente, necesario para la finalidad de acceder al Sistema y a los Servicios. DiiMO no será responsable de los errores o fallos causados por un mal funcionamiento de su Equipo y tampoco será responsable por cualquier virus informático o problemas relacionados que pueden estar asociados con el uso del Sistema y/o los Servicios o el Equipo.  Usted será responsable de los cargos debidos a cualquier proveedor de servicios que le proporcione conexión a la red y nosotros no seremos responsables por pérdidas o retrasos causados por cualquier proveedor de servicios.

Usted deberá seguir todas las instrucciones, procedimientos y términos contenidos en este Contrato y cualquier documento proporcionado por nosotros con respecto al uso del Sistema y los Servicios.

Usted por el presente acepta y reconoce que Usted es el único responsable de la custodia y uso confidencial apropiado de su Equipo y de mantener sus Credenciales de Usuario secretas y seguras.  Usted se asegurará de que sus Credenciales de Usuario no se conozcan o entren en posesión de ninguna persona que no sea autorizada para hacer uso de los Servicios.  No nos hacemos responsables de cualquier divulgación de sus Credenciales de Usuario a terceros, y Usted acepta mantener solvente y libre de responsabilidad a DiiMO de cualquier pérdida que resulte de cualquier divulgación de sus Credenciales de Usuario.

Usted tomará todas las precauciones razonables para detectar cualquier uso no autorizado del Sistema y de los Servicios.  Para ello, deberá asegurarse de que todas las comunicaciones de nosotros sean examinadas y verificadas por Usted o en su nombre tan pronto como sea posible después de su recepción por parte de Usted de tal manera que se detectará cualquier uso y acceso no autorizados al Sistema.  Usted deberá informarnos inmediatamente en caso de que exista cualquier razón para creer que sus Credenciales podrían ser conocidas por personas no autorizadas o tenga razón para creer que una transacción puede haber sido solicitada fraudulentamente.

Usted reconoce que cualquier incumplimiento de su parte de seguir los procedimientos de seguridad recomendados por DiiMO puede resultar en un incumplimiento de la confidencialidad de su cuenta.  En particular, se asegurará de que los Servicios no sean utilizados o las Solicitudes no se emitan, o las funciones pertinentes no sean llevadas a cabo por otra persona que no sea una persona autorizada para hacerlo. Usted no podrá operar en cualquier momento o utilizar los Servicios de ninguna manera que pueda razonablemente ser perjudicial para nosotros.

 Artículo 11.  INCUMPLIMIENTO

 En cualquier momento después de haber ocurrido un Incumplimiento que no sea subsanado, nosotros podremos, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que nos confiera cualquier ley: 1) Dar por terminado el presente contrato e inmediatamente exigir el pago de las tasas y montos pendientes de pago por parte del Usuario; 2) Contratar a una agencia de cobranzas externa para solicitar el reembolso; y/o 3) Exigir la indemnización por cualquier pérdida o gasto razonable en el que podamos incurrir como consecuencia de un Incumplimiento.

 Artículo 12.  MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN

DiiMO se reserva el derecho, en cualquier momento, de terminar o modificar la relación contractual con Usted y de poder cerrar su Cuenta de Usuario. Asimismo, podemos cancelar el Adelanto de capital que hayamos otorgado y exigir el reembolso de las deudas pendientes y tarifas que resulten de dichos Adelanto de capital dentro del plazo que determinemos.

Podremos, a nuestra sola discreción, cerrar su cuenta en los siguientes casos:

• Por la falta en el pago de un Adelanto de capital o cualquier tipo de tasa o Comisión de Servicio adeudada a favor de DiiMO o cualquiera de las sociedades que conforman su grupo empresarial.
• Si se utiliza la Cuenta para fines no autorizados, o cuando nosotros detectemos o razonablemente sospechemos de cualquier abuso, fraude o intento de fraude relacionado con el uso de los Servicios; 
• Si nos vemos obligados o solicitados a cumplir con una orden o instrucción o de una recomendación de una autoridad gubernamental, regulatoria u otra autoridad competente; 
• Si tenemos razones para sospechar o creer que usted está en incumplimiento de este Contrato (incluyendo la falta de pago de cualquier cantidad de Adelanto de capital que usted deba, cuando sea aplicable), que usted no puede subsanar (si es subsanable) dentro de los 5 días después de la entrega de la notificación por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos que le requieran hacerlo; 
• Cuando tal suspensión o variación sea necesaria como consecuencia de problemas técnicos o por razones de seguridad;  para facilitar, actualizar o mejorar los contenidos o los Servicios de vez en cuando; 
• Si tenemos razones para sospechar actividades fraudulentas o que tengan que ver con infracciones contra las disposiciones legales vigentes relativas al lavado de dinero y activos; 
• Si su Cuenta se vuelve inactiva o latente; 
• Si DiiMO decide suspender o cesar la prestación de los Servicios por razones comerciales o por cualquier otra razón que puede determinar a su entera discreción;  o 
• Si usted no cumple con cualquiera de los Restricciones de la Licencia.  

La terminación no afectará a los derechos y obligaciones devengados de cualquiera de las partes.

Si nosotros recibimos el aviso de su muerte, nosotros no estaremos obligados a permitir cualquier operación o retiro de su Cuenta de Usuario por cualquier persona excepto mediante la entrega de un aviso por escrito a DiiMO. Usted puede dar por terminado este Contrato en cualquier momento a condición de que no exista ninguna obligación de pago pendiente relacionada con un Adelanto de capital, intereses o tarifa que derive de dicho Adelanto de capital pendiente o cualquier otra obligación legal que Usted deba a DiiMO.

 Artículo 13.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por Usted en caso de que los Servicios sean interferidos o no estén disponibles por el fracaso de cualquiera de sus Equipos, o cualquier otra circunstancia que no esté bajo el control de DiiMO incluyendo, sin limitación, Fuerza Mayor o error, interrupción, retraso o falta de disponibilidad del Sistema, falla en el equipo por acción terrorista o cualquier acción del enemigo, pérdida de potencia, apagones de energía eléctrica, condiciones climáticas adversas o condiciones atmosféricas y fallas de cualquier sistema de telecomunicaciones público o privado.

La App únicamente ha sido diseñada para uso doméstico y privado y por tanto, Usted se compromete a no utilizar la App para cualesquier fines comerciales, de negocios o reventa comercial, y no tenemos ninguna responsabilidad hacia Usted por cualquier pérdida, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño sufrido por Usted como resultado o en relación con: 1) Modificaciones de la aplicación hechas por Usted (o fallas o defectos asociadas en virtud de lo mismo); 2) Defectos o fallos en la App resultantes de incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones de Uso; 3) Falla, mal funcionamiento, interrupción o falta de disponibilidad del Sistema, su Equipo o la red de telecomunicaciones; 4) El dinero en su Cuenta de Usuario o la Cartera Digital de desembolso estando sujeto a proceso legal u otro gravamen que restrinja los pagos o transferencias de los mismos; 5) La falta de veracidad en la información proporcionada en su Cuenta de Usuario; 6) Su falta de dar instrucciones apropiadas o completas para pagos o transferencias relacionadas con su Cuenta de Usuario o las Solicitudes; 7) El uso fraudulento o ilegal de los Servicios, el Sistema y/o su Equipo;  o 8) Su incumplimiento de este Contrato y cualquier documento o información proporcionada por nosotros con respecto al uso del Sistema y de los Servicios.

Todas las garantías y obligaciones implícitas por la ley quedan en este acto excluidas en la mayor medida permitida por la ley.

 Artículo 14.  INDEMNIZACIÓN

DiiMO no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque DiiMO haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. DiiMO no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: 1) su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o 2) cualquier transacción o relación entre el usuario y cualquier tercero proveedor, aunque DiiMO hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. DiiMO no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de DiiMO.

Las limitaciones y la renuncia en este apartado, no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.

El Usuario acuerda mantener indemne y responder frente a DiiMO y sus consejeros, directivos, empleados, sociedades filiales o relacionadas y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: 1) Su uso de los Servicios o App o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios o App; 2) Su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones de Uso; 3) El uso por parte de DiiMO del contenido de su Cuenta de Usuario; o 4) La infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos terceros proveedores.

Artículo 15.ATENCIÓN AL CLIENTE

Si desea ponerse en contacto con nosotros o si alguna de las condiciones de este Contrato requiere que nos notifique, puede enviarnos esto por correo electrónico a ayuda@diimo.co o a la dirección de correo electrónico que le será comunicada en cualquier momento.  Le confirmaremos la recepción de esta información poniéndonos en contacto con Usted por correo electrónico. Cualquier pregunta o consultas con respecto a la información correspondiente a su Cuenta de Usuario serán respondidas por nosotros después de recibir sus preguntas o consultas por correo electrónico u otro método de comunicación.

Si tenemos que ponernos en contacto con Usted o darle aviso por escrito, lo haremos por correo electrónico, por SMS y/o por WhatsApp al número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico que nos proporcione en su solicitud de la App. Por medio de la presente, Usted acuerda recibir aviso por escrito a través de dichos métodos.

Artículo 16.  CESIÓN

Podemos, en cualquier momento, sin previo aviso o consentimiento de Usted, ceder la totalidad o parte de nuestros derechos y obligaciones bajo este Contrato. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones del presente Contrato en ningún momento.

Artículo 17. TOTALIDAD DEL CONTRATO

Los Términos y Condiciones de Uso constituyen el Contrato completo entre Usted y nosotros y reemplazan y extinguen todos los acuerdos, promesas, garantías, declaraciones y entendimientos previos entre nosotros, ya sean escritos u orales, en relación con su objeto.

Usted reconoce que al celebrar este Contrato no se basa en ninguna declaración, aseguramiento o garantía que no esté establecido en estos Términos y Condiciones.

Artículo 18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las partes utilizarán sus esfuerzos de buena fe para resolver cualquier disputa, controversia o reclamación de cualquier naturaleza que surjan de o en relación con este Contrato. En caso de conflicto o de cualquier eventualidad, este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. Las partes acuerdan someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador y expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción a la que pudieran tener derecho por virtud de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier otra forma.

Artículo 19. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tras la descarga de la App y haciendo click en la opción “Aceptar” con respecto a estos Términos y Condiciones, se considerará que ha leído, comprendido y aceptado el Política de Privacidad de DiiMO, cuya copia está disponible en la App.